CHANGE MANAGEMENT – Khóa học giúp học viên hiểu và chủ động thích nghi với những thay đổi trong học tập và công việc, đặc biệt trong môi trường doanh nghiệp trẻ và startup – nơi thay đổi diễn ra liên tục về quy trình, công cụ, vai trò và kỳ vọng. Thông qua phần giải thích dễ hiểu và các tình huống tương tác, học viên sẽ từng bước nhận diện phản ứng của bản thân, hiểu nguyên nhân bên dưới và lựa chọn cách hành động phù hợp để tiếp tục làm việc hiệu quả khi thay đổi xảy ra. Khóa học tập trung vào 3 năng lực cốt lõi:

1. Nhận diện phản ứng trước thay đổi (SCARF)

• Hiểu vì sao con người thường lo lắng, phòng thủ, chần chừ hoặc mất động lực khi có thay đổi.

• Nhận diện 5 yếu tố có thể bị “chạm tới” khi thay đổi xảy ra: Vị trí – Sự chắc chắn – Sự tự chủ – Sự kết nối – Sự công bằng.

• Biết cách gọi tên nhu cầu đang bị ảnh hưởng để bình tĩnh hơn và phản ứng có ý thức.

2. Áp dụng lộ trình thích nghi ADKAR

• Nắm được mô hình ADKAR như một lộ trình thích nghi cá nhân: Hiểu – Muốn – Biết – Làm được – Duy trì.

• Biết cách xác định điểm nghẽn của bản thân: đang kẹt ở bước nào trong ADKAR.

• Hiểu nguyên tắc: không cần làm đủ 5 bước cùng lúc, chỉ cần tập trung vào bước đang kẹt nhất để bắt đầu.

3. Ra quyết định xử lý tình huống thực tế khi thay đổi xảy ra

• Thực hành lựa chọn cách xử lý trong các tình huống công việc điển hình (ví dụ: chưa hiểu lý do thay đổi; đã hiểu nhưng còn lúng túng khi áp dụng).

• Biết chọn hành động phù hợp với từng điểm nghẽn (làm rõ thông tin, tăng động lực, học đúng thứ cần học, thử trong phạm vi nhỏ và xin phản hồi…).

• Tăng khả năng giao tiếp và phối hợp hiệu quả trong quá trình thay đổi, thay vì chỉ chờ đợi hoặc phản ứng theo cảm xúc.

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên có thể:

• Nhận diện phản ứng của bản thân trước thay đổi và hiểu điều gì đang thật sự bị ảnh hưởng.

• Xác định bước ADKAR đang bị kẹt và chọn hành động phù hợp để thích nghi chủ động hơn.

• Áp dụng mô hình vào tình huống công việc thực tế để giảm lúng túng, tăng tự tin và duy trì hiệu quả làm việc khi môi trường thay đổi.