Problem Solving là khóa học được thiết kế nhằm giúp học viên xây dựng tư duy giải quyết vấn đề một cách hệ thống và hiệu quả trong môi trường công việc. Trong thực tế, mỗi ngày chúng ta đều đối mặt với nhiều tình huống như doanh số giảm, dự án chậm tiến độ hay hiệu suất đội nhóm đi xuống. Tuy nhiên, không phải lúc nào việc đưa ra giải pháp nhanh cũng mang lại kết quả đúng, bởi vấn đề cốt lõi có thể chưa được xác định chính xác.Khóa học hướng dẫn học viên bắt đầu từ nền tảng quan trọng nhất: xác định và phát biểu đúng vấn đề. Thông qua các ví dụ thực tế, bạn sẽ hiểu sự khác biệt giữa việc nhìn vào hiện tượng và việc hiểu đúng bản chất vấn đề. Một problem statement rõ ràng sẽ giúp cả đội nhóm thống nhất góc nhìn và tránh lãng phí nguồn lực vào những giải pháp sai hướng.Tiếp theo, học viên sẽ được làm quen với các công cụ tư duy phổ biến như MECE và Issue Tree để phân tích nguyên nhân một cách logic, không trùng lặp và không bỏ sót. Những công cụ này giúp bạn “bóc tách” vấn đề thành các nhóm nguyên nhân rõ ràng, từ đó nhìn thấy bức tranh toàn diện trước khi đưa ra quyết định.Ở bước cuối, khóa học giới thiệu Factors Table – công cụ giúp đánh giá và lựa chọn giải pháp dựa trên nguyên nhân gốc rễ thay vì cảm tính. Bạn sẽ học cách đặt câu hỏi đúng, xác định yếu tố cần thay đổi và ưu tiên những giải pháp mang lại tác động thực sự.Thông qua các case study gần gũi và bài tập tương tác, học viên không chỉ hiểu lý thuyết mà còn có thể áp dụng ngay vào công việc thực tế. Khóa học tập trung vào ba bước cốt lõi: xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân và tìm kiếm giải pháp – nền tảng để triển khai hiệu quả hơn trong thực tế.Sau khi hoàn thành khóa học, bạn sẽ có khả năng tiếp cận vấn đề một cách logic, đưa ra quyết định có cơ sở và giải quyết vấn đề một cách bài bản, bền vững hơn trong công việc.
